Vračila in garancija
Pravica do vračila
V skladu z evropsko direktivo za zaščito potrošnikov imate pravico vrniti naročeno knjigo v roku 14 dni od prejema, brez navedbe razloga. To velja za izvorne, nepoškodovane knjige v originalnem stanju.
Pogoji za vračilo
- Knjiga mora biti nepoškodovana in nebrljana
- Lestvice in embalaža morajo biti v originalnem stanju
- Knjiga mora biti vrnjena v roku 14 dni od prejema
Kako vrniti knjigo
Če želiš vrniti knjigo, nas kontaktiraj na [email protected] z navedbo naročilne številke. Dogovori se bomo o vrnitvi.
Stroški vratnjenja so v našem pokrajini na računu kupca. Naročilo se vrne na naslednji prost delavni dan.
Povračilo plačila
Po prihodu in pregledu vrnjene knjige se plačilo vrne v roku 10 delavnih dni. Povračilo se izvede na isti način kot izvirno plačilo.
Izjeme
Pravica do vračila ne velja za:
- Knjige, ki so bile prelistane ali brane
- Knjige, ki so poškodovane ali obrnjene
- Knjige, ki so bile individualno prilagojene ali naročene
Vprašanja?
Za vprašanja glede politike vračila nas kontaktiraj na [email protected].